Hulp op de dag van het event
We denken mee aan de deur: snel antwoord van een mens.
Op de dag van je event wil je geen gedoe aan de deur. Loop je ergens tegenaan, bijvoorbeeld met scannen of een bezoeker zonder ticket? Dan krijg je snel antwoord van een mens, geen bot. Onder Hulp nodig? in je dashboard vind je:
- WhatsApp: op werkdagen reageren we meestal binnen het uur.
- E-mail: hallo@timodo.nl.
- Bellen: alleen voor noodgevallen tijdens een event, bijvoorbeeld als het scannen stilvalt.
Voorbereiding scheelt een hoop:
- Installeer de scan-app vooraf op alle telefoons en verbind ze met je event.
- Huur je handscanners? Zet ze op tijd aan en controleer of ze verbonden zijn.
- Slecht bereik op locatie? Zet offline scannen aan en download de ticketlijst terwijl je nog bereik hebt.
Wil je zeker weten dat alles staat? Neem contact op voor het event, dan lopen we het samen door.