Een bestelling opzoeken of aanpassen
Zoek op naam, e-mail of nummer. Stuur de tickets opnieuw, pas gegevens aan of download de PDF's.
Ga naar Bestellingen en zoek op naam, e-mailadres of bestelnummer. Of druk waar je ook bent op Cmd+K (Mac) of Ctrl+K (Windows) en typ wat je zoekt.
Open de bestelling. Onder Meer kun je:
- Opnieuw verzenden: de bevestigingsmail met tickets gaat nog een keer naar de besteller. Dé oplossing als een bezoeker zegt niets te hebben ontvangen.
- Bewerken: naam, e-mailadres, adres of telefoonnummer aanpassen. Typefout in het e-mailadres? Pas het aan en verstuur opnieuw.
- PDF's en Factuur downloaden.
- Bekijk als klant: de bestelpagina zoals de bezoeker hem ziet.
- Blokkeer: alle tickets van de bestelling worden ongeldig aan de deur. Dat kun je weer opheffen.
Per ticket kun je bovendien inchecken, uitchecken, blokkeren en de geschiedenis bekijken.
Goed om te weten: tickettypes of aantallen van een bestelling wijzigen kan niet. Wil een bezoeker andere tickets? Betaal de bestelling terug en laat opnieuw bestellen. Lees Een bestelling terugbetalen.
Exporteren
Kies bovenaan Exporteer, vink de kolommen aan die je nodig hebt en kies Download CSV. Filters die je hebt ingesteld, worden meegenomen. Het bestand opent in Excel of Numbers.