Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Wat je kunt doen als de mail met je tickets uitblijft.

Zodra je betaling is gelukt, sturen we je een mail met als onderwerp Jouw tickets voor [naam van het event]. Daarin staat de knop Mijn ticket(s) ophalen. Zie je niets?

Kijk in je spam- of reclamemap. De mail komt van "[organisator] via Timodo".
Wacht een paar minuten. Bij sommige mailproviders duurt het even.
Controleer je e-mailadres. Een typefout bij het bestellen komt vaker voor dan je denkt.

Nog steeds niets? Ga naar Tickets kwijt? en vul je e-mailadres in. Je krijgt dan een nieuwe mail met al je bestellingen.

Is er wel geld afgeschreven, maar vind je ook via Tickets kwijt? niets terug? Lees dan Mijn betaling is mislukt.

Was dit artikel nuttig?

Meer in Je tickets

Ik ben mijn tickets kwijt Geen paniek. Je stuurt ze jezelf binnen een minuut opnieuw toe. Tickets in Apple Wallet of Google Wallet zetten Zet je ticket in de wallet van je telefoon, dan heb je het altijd bij de hand. Tickets downloaden of printen Je tickets staan op je bestelpagina. Daar download je ze als PDF. Tickets delen met vrienden Geef iedereen zijn eigen ticket, dan hoef je niet op elkaar te wachten bij de deur. Mijn ticket personaliseren Soms vraagt de organisator om gegevens per ticket. Zonder die gegevens werkt het ticket nog niet.

Niet gevonden wat je zocht?

Mail ons, je krijgt snel antwoord van een mens. Gaat je vraag over een specifiek event, bijvoorbeeld tijden of terugbetaling? Neem dan eerst contact op met de organisator.

hallo@timodo.nl